Política de reembolso

Política de Devoluciones y Cambios

Política General
En Azara&Co., la mayoría de nuestros productos se fabrican bajo demanda (modelado print-on-demand). Esto significa que cada pieza es creada exclusivamente para usted tras confirmar su pedido. Debido a la naturaleza personalizada y sostenible de este proceso, no aceptamos devoluciones ni cambios por "cambio de opinión" o por una elección incorrecta de la talla.

Devoluciones por Artículos Dañados, Defectuosos o Incorrectos Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos y realizamos un control exhaustivo de cada artículo antes de su envío. No obstante, en el caso poco probable de que reciba un artículo dañado, defectuoso o incorrecto (por ejemplo, talla o diseño erróneo por nuestra parte), procederemos a su sustitución sin coste adicional o emitiremos un reembolso completo.

Para ser elegible para una devolución o cambio en estos casos, debe notificárnoslo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en akowalska@azarawear.com e incluya la siguiente información:

• Su número de pedido.

• Una descripción detallada del problema.

• Fotografías claras o un video corto que muestre el defecto o error.

Una vez verificado el problema, le guiaremos a través del proceso de devolución y gestionaremos el reemplazo o el reembolso correspondiente.

Información sobre Tallas
Para evitar inconvenientes, le recomendamos encarecidamente que revise nuestras tablas de tallas antes de realizar su pedido. Azara&Co. no se hace responsable de los productos solicitados en una talla incorrecta por parte del cliente.

Aviso Legal
Esta política está sujeta a las leyes y normativas vigentes de protección al consumidor.