Política de cancelación

Política de Cancelación para Compras Especiales

Preventas (Pre-orders) Al realizar una preventa, estás adquiriendo un producto nuevo que se encuentra temporalmente fuera de stock o que aún nie ha sido lanzado oficialmente. Al hacer tu pedido, aseguras tu artículo antes de que se agote el inventario limitado.

1. Condiciones de Pago

• Pago Completo por Adelantado: Para todas las preventas, solicitamos el pago total en el momento del checkout. Esto garantiza tu reserva de stock exclusivo.

• Procesamiento: El cargo se realizará inmediatamente al finalizar la compra.

2. Ventana de Cancelación y Devoluciones

Entendemos que los planes mogą cambiar. Por ello, ofrecemos flexibilidad en nuestras condiciones:

• Cancelación del Pedido: Puedes cancelar tu preventa y solicitar un reembolso completo dentro de los cinco (5) días naturales posteriores a la fecha y hora de compra.

• Después de los 5 días: Una vez transcurrido este plazo, tu pedido se considera finalizado para nuestra planificación de producción. Sin embargo, seguimos protegiendo tu compra.

• Derecho de Devolución: Si una vez recibido el producto decides que no es lo que esperabas o "no te convence", puedes realizar una devolución. Para ello, el artículo debe estar en perfectas condiciones, sin usar, con sus etiquetas originales y sin daños.

• Cómo solicitarlo: Para cancelar dentro de los 5 días o gestionar una devolución tras la entrega, contacta con nuestro equipo en akowalska@azarawear.com indicando tu número de pedido.

3. Cumplimiento del Pedido

• Estado del Envío: Una vez que el pedido ha sido procesado para envío y se ha generado el número de seguimiento, la cancelación ya no es posible, pero podrás iniciar el proceso de devolución una vez que recibas el paquete.

• Políticas Adicionales: Consulta nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos] para más detalles sobre los pasos a seguir tras la recepción del producto.